什么是企业社会责任？欧美国家消费者为何关注企业社会责任

什么是企业社会责任？欧美国家消费者为何关注企业社会责任

履行企业社会责任的企业旨在改善社区，经济或环境。

企业社会责任（CSR）是一种业务自我调节，旨在对社会负责。公司没有一种实践企业社会责任的“正确”方法。许多公司的企业社会责任倡议努力为公众，经济或环境做出积极贡献。在当今具有社会意识的环境中，员工和客户非常重视在优先考虑CSR的企业工作和花钱的情况。

Passion Lilie的创始人和首席设计师Katie Schmidt表示，实施CSR的公司将从多种方面受益。 施密特对《商业新闻日报》说：“公众对贵公司的看法对它的成功至关重要。” “通过树立您相信的正面形象，为公司树立具有社会意识的名字。”

随着公司责任的使用不断扩展，具有社会意识的形象变得越来越重要。消费者，员工和利益相关者在选择品牌或公司时，将企业社会责任放在首位，他们要求公司以其经营理念，实践和利润来对社会变革负责。

B Targeted Marketing Co.首席执行官Jen Boynton表示：“强有力的CSR计划为公司提供了展示其良好企业公民形象的机会并通过关注公司周围的整个社会和环境领域来保护公司免受巨大风险的影响。”

为了说明社会责任的重要性，Cone Communications先前的研究发现，超过60％的美国人希望企业在缺乏政府监管的情况下推动社会和环境的变化。将近90％的消费者表示会购买产品，因为公司支持他们关心的问题。更重要的是，将近75％的人说，如果他们得知该公司支持与自己的信念背道而驰的问题，他们将拒绝向该公司购买。

消费者并不是吸引企业回馈的**对象。赛门铁克全球多样性，股权和包容性负责人苏珊·库尼（Susan Cooney）表示，公司的可持续发展战略是当今顶尖人才选择工作的一个重要因素。

库尼说：“下一代员工正在寻找专注于三重底线的雇主：人员，地球和收入。” “从经济衰退中走出来，公司的收入一直在增长。鼓励公司将增加的利润用于回馈计划。” 施密特还表示，可持续发展可以为企业带来财务上的帮助。例如，使用更少的包装和更少的能源可以降低生产成本。业务可以实践的4种企业责任类型，意识到社会责任对他们的客户，员工和利益相关者的重要性，许多公司专注于几大类CSR类别，包括：

环境保护： 企业社会责任的一个主要重点是环境。不论规模大小，企业的碳足迹都很大。公司可以采取的减少其足迹的任何措施对公司和社会都有利。

慈善事业： 企业可以通过向社会事业和非营利组织捐赠金钱，产品或服务来履行社会责任。较大的公司往往拥有丰富的资源，可以使慈善机构和地方社区计划受益。但是，作为一家小型企业，您的努力可以发挥很大的作用。如果您有特定的慈善机构或计划，请与组织联系，询问他们的具体需求，以及捐赠金钱，时间或公司产品是否对他们有**的帮助。

遵守道德规范的劳动惯例： 通过公平合理地对待员工，公司可以证明其企业社会责任。对于在国际场所运营的劳动法与美国不同的企业尤其如此。

志愿服务： 参加当地活动或在社区活动中贡献您的时间（和您的员工的时间），充分说明了公司的诚意。通过做好事，而不会期望得到任何回报，公司可以表达对特定问题和社会原因的关注（和支持）。

建立对社会负责的企业

虽然初创公司和小型公司没有企业拥有的雄厚财力，但他们的努力可能会产生重大影响，尤其是在其当地社区。施密特说：“即使是5％，虽然听起来可能不算很多，但它们加起来就能有所作为。” “在考虑捐赠和回馈方式时，先从本地开始，然后再从那里转移。”

在确定和启动企业社会责任倡议时，让员工参与决策过程。创建一个内部团队来带头进行工作，并确定可能与业务有关或员工强烈感觉的组织或原因。为员工热衷的事情做贡献可以提高敬业度和成功率。让您的员工参与决策过程也可以为您的团队带来清晰度和保证。她说：“消费者应该分享做正确的事所带来的良好感觉，许多调查发现，消费者倾向于购买可持续产品而不是传统产品。” “从商业和可持续发展的角度来看，宣布这些好处都是双赢的。”

建立对社会负责的业务模型时应避免的事项

成为一个对社会负责的企业可能很简单，尽管有一些注意事项。

首先，企业应避免参与与核心业务无关的慈善活动，或以任何方式违反公司道德标准的慈善活动。不要盲目地向完全不相关的组织汇款，而要找到公司所相信的非营利组织或社区中的一个项目。

其次，不要仅将CSR机会用于营销目的。施密特说，如果您的企业不跟进，将企业责任运动作为一种快速的营销计划可能会适得其反。您可以采用一种对社会负责的商业惯例，而不是采用一次性行为。施密特说，员工和消费者对承担长期社会责任的公司做出积极反应。

企业社会责任公司实例

如果您正在寻找企业的CSR灵感，这里有六家公司正在大规模地履行企业社会责任。

乐高： 这家玩具公司已投资数百万美元用于应对气候变化和减少浪费。乐高在环保方面的努力包括减少包装，使用可持续材料以及投资替代能源。

TOMS：   TOMS将其三分之一的净利润捐赠给各种支持身心健康和教育机会的慈善机构。自2020年4月1日起，该品牌将所有慈善捐款定向到TOMS COVID-19全球捐赠基金。

强生（Johnson＆Johnson）： 该品牌致力于 通过投资各种替代能源来 减少其对环境的影响。在全球范围内，强生还致力于为社区提供清洁，安全的水。

星巴克： 在 全球咖啡连锁店 已实施一个对社会负责任的招聘流程，以多样化的劳动力。他们的工作重点是雇用更多的退伍军人，希望开始其职业的年轻人和难民。

谷歌： 谷歌已经通过投资可再生能源和可持续发展办公室来表明其对环境的承诺 。该公司首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）也因在某些社会问题上持立场而著称。

辉瑞（Pfizer）： 该制药公司对“企业公民身份”的关注体现在其 医疗保健计划中。该公司的一些举措包括传播对非传染性疾病的认识，并为有需要的妇女和儿童提供无障碍的医疗服务。

企业社会责任常见问题

企业社会责任是经营企业的现代方法。它带有很多问题，此处列出了一些最常问到的问题。

什么是企业社会责任（CSR）？

企业社会责任是描述公司如何衡量和控制其对社会影响的一种方式。这包括公司对经济，环境和更大社区的贡献（无论是正面的还是负面的）。

企业社会责任对公司有什么好处？

企业社会责任可以通过两种方式使公司受益。首先是通过提高其品牌形象。当客户或客户看到社会责任的证据时，他们往往会做出积极的反应。第二个好处与员工士气有关。在将明确的努力和资源投入到道德和对社会负责的行为上的公司中，士气趋于可持续发展。

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